曝苹果七国内首炸
北青网讯:近日郑州一男子说他刚买的苹果iPhone 7居然爆炸了。当时该男子正在拍摄视频,然后“BOOM”地就炸成了两半,男子面部被“炸伤”。从该男子的描述可见当时这部iPhone 7爆炸十分猛烈,整个过程瞬间完成,另外,该男子还强调这部新机是官方原装机型,是一部32GB容量版玫瑰金iPhone 7。该男子还称他从苹果iPhone4开始就一直使用iPhone产品,但以后再也不会用iPhone了。该男子还致电了苹果官方客服,客服称无权处理,请移交总部。从“三星”到“苹果”,最近手机爆炸事件不断发生,而现在生活人人都离不开手机,手机产品质量问题必须重视。
手机产品质量侵权如何索赔
民法通则第122条规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
也就是说,消费者因购买手机的本身质量有问题,在使用中发生爆炸导致自己或他人的人身、财产损害的,既可以向销售手机的商家索赔,也可以向手机的生产者,或者有过错的运输者要求赔偿。
索赔时,首先可与手机销售者、生产者协商,协商不成可直接提起诉讼。起诉时,通常需要起诉书,医院病历治疗费用单据,商品发票等做证据,有必要的话可以委托律师办理。消费者相对于商家和生产者来说处于弱势地位,所以为了保障自己的诉讼有利地位,建议您委托专业律师。
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